第五章 叱咤商海的“明珠”

三、做企业就是做人

1.

企业文化是企业的灵魂，毫无疑问，没有自身独特文化的企业是没有精神支柱的企业，而没有精神支柱的企业是无法走得更远，创造更多的物质财富和精神财富，以及承担更多的社会责任的。每个企业都有自己的文化，格力的文化就是紧紧围绕着“实”的核心。格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西，而是追求务实的精神。企业的成长，是涉及到多种因素的。但不乏最重要的一个因素，做企业，就是做人。

2.

一个企业的经营理念、管理风格，往往能够反映出企业领导的做人风格。一个人要想去创业，要想获得创业成功，他首先需要的不是技能，而是学会如何做人。当一些成功的商人或者企业家出现在媒体中时，大部分的商人或者企业家，必须具备一些特殊的才能和天赋。不是一般人就能成为成功的商人和企业家的。无论是管理还是被管理，其对象显然都是人。也就是说，人决定和影响了企业的发展。企业的壮大，与做人有着密不可分的渊源。好的人能做出好的企业。

3.

蒙牛的牛根生，海尔的张瑞敏，搜狐的张朝阳，阿里巴巴的马云等等，都是成功的企业家，他们之所以能够取得那么大的成功，是因为他们不仅会做事，更会做人。好的领导影响着好的员工，好的员工影响着好的企业，好的企业带动领导好好发展企业，这就像食物链一样，缺一不可。格力选择员工，首先就是要忠诚，这就是对做人的要求。而这一要求，恰恰是朱江洪及董明珠从自身出发得到的经验。董明珠做业务员时，安徽的经济发展明显落后于江苏，消费水平也不高。可就在这种背景下，董明珠仅仅用了一年就把安徽做成了格力最好的市场，而江苏市场虽然也有业务员在负责，却是惨淡经营，格力空调在江苏仍然是默默无闻。朱江洪从大局考虑，决定让董明珠在负责安徽市场的同时，去开拓江苏市场，以打开格力空调在当地的困境，董明珠接到这一任命时，颇为犹豫。

4.

首先，安徽市场还有很大的潜力可挖，而且，她打开安徽市场也不是一件容易的事，并且已经跟安徽市场的经销商有了感情。再说，让她同时负责安徽市场和江苏市场，她的精力有限，难以两面顾全。其次，从同事这方面来说，她如果接手了江苏市场，对同事也会造成相当的伤害。不管怎么说，江苏的市场再差，当时一年也有300万的销售额，按照公司1%的提成制度，她这一接手，就是抢了别人一年3万元的收入。她虽然性格外向、坚强，但毕竟也有中庸传统的一面，没法面对因为自己强而令同事丢饭碗的事实，这会使她受到很大的精神压力。

5.

可是，从公司的角度来说，她又必须义不容辞地去承担这个责任。因为当时格力空调在江苏的销售非常的不好，那一年，格力在安徽的销售额达到了1200多万，而江苏却只有300多万。可以说，格力空调根本就没有打入江苏市常江苏可是一块富饶之地，如此的销售额，实在可惜。想来想去，为了公司的利益，董明珠接受了领导的安排，不过，她也折中了一下，那就是只接手南京市场，江苏其他地区还是留给其他的同事，这样也能给同事一个机会。经过董明珠的努力，格力在南京市场迅速打出了名气。

6.

有一句俗话说，一个企业能够走多远，关键要看企业领头人的志向有多高。在销售界里，董明珠就是具有战略眼光和诚信的一个人。她认为，作为一家企业的负责人的所谓战略眼光，应该对行业发展和市场需求看得更远，要规划好公司的技术和公司产品研发方向，抓紧产品换代时机，看到市场爆发潜力，抢占技术和市场的制高点；人才是基础，企业核心竞争力的积累，离不开人才的发挥。因此，企业通过整合公司和外部各方面资源优势，打造核心竞争力，就能够使企业保持不断创新的能力，从而让企业能够具有领先他人和行业的技术、品牌、营销、文化等。如果董明珠像很多人想的那样，为了自己的利益，牢牢守住安徽市场不放，可能到今天她仍然只是一个业务员。

7.

董明珠常说，“做企业如同做人”，做市场就是做人，仔细想想，我们企业与客户之间有着共同的目标。因为目标一致，所有的问题都是可以沟通的。也因此，双方之间可以建立起最诚信的互相信任关系，使双方都能在合作中得到赢利，以达到双赢的目的。董明珠反复坚持格力提出的三个利益：消费者的利益，经销商的利益，以及厂家自身的利益。说到国美，董明珠永远不赞同恶性的、没有利润只有量的增长，她认为企业的商道就是大家做好一件事，并从中获得应有的利益。于是，董明珠对工业精神那般的热忱：“工业精神就是吃亏精神”。

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