育儿系列 之 你会教，孩子就自觉17

01

肆 “三明治”批评法

在教育孩子的过程中，批评是常见的手段，但是如何批评，却大有学问。

一般人批评孩子，总是张口就来，直接指出孩子的缺点，说他如何如何不对，如何如何差。这样做的结果，往往是孩子很难听进去，逆反心理很重，甚至直接与批评者争斗起来。那么，该怎么办呢？我们提出一个“三明治”式的批评方法。

众所周知，三明治是三层，而“三明治”式的批评方法也分三个层次：上面一层——肯定，中间一层——批评，下面一层——勉励。

02

（1）肯定

也就是说，否定之前要先肯定。这是最关键的一点。

牧天有个弟弟叫鸿基，刚上小学不久，胆子特别大，甚至有时还有点儿莽撞，父母都为他担忧。但是每次见到我，鸿基都有点儿怕。

我知道后，就有意识地问他：“听说你怕我，是吗？”孩子不好意思地点点头。这时，他没有想到，其他人也没有想到，我一把抓住他的手，对他说：“恭喜你！你开始长大了！”此举让孩子十分吃惊，也无法理解。我便问：“如果一头牛向你冲过来，你是勇敢地对着它撞上去呢？还是小心地躲开它呢？”

孩子答：“那当然是躲开它。”

03

“如果一辆汽车向你冲过来，你是勇敢地对着它撞上去呢？还是躲开它呢？”

孩子回答：“当然是躲开它。”

我便鼓掌：“对了，这不就是你开始懂事了吗？你已经懂得不是任何时候都是只要胆大就行，有时还需要小心，需要尊重别人，对吧？”孩子不断地点头。

有了这样的基础，以后谈什么话他都容易听进去了，我还经常寻找他的闪光点去表扬他。例如，有一次我想带他去超市，他说不想去，要去书店。我便对许多人宣传他喜欢读书，他也越来越愿意与我交流了。在他离开时，还拿零花钱买橘子放到了我的书桌上和床边。当时我不在，等我回来时，看到这几个橘子，我内心很感动。

04

在引导这个小侄子的过程中，我没有去指责他以前过于莽撞的行为，也没有给他讲“敬畏是智慧的开端”等大道理。我采取的方式是与孩子平等对话，而且发现孩子的长处，认可他的长处，所以孩子容易听进去。

一定要记住，孩子不接受你的观点，并非你的观点错了，而是因为不接受你这个人，说白了，就是不接受你的态度。如果你不体谅他，不理解他，即使你的观点是对的，他也同样不理睬你。那你就得改变态度，一定要保证否定之前先肯定。

05

有的父母会说，明明是孩子错了，一点儿对的理由也没有，怎么去肯定他呢？那也不要紧，即使你肯定不了他的观念，你也可以肯定他的感受。例如，“假如我是你，我也会很生气”，“假如我是你，我也会很伤心”等。

南京凤凰书城曾邀请我去进行家教讲座，有位老教授说：“我教了一辈子书，可是现在连我的孙女都教育不好，她什么都不听我的。”

我让他举个例子。他说，有一次，她与其他小孩子不知什么原因，互相打起来了，当爷爷的就教育她，她年龄大，要让着年龄小的，想不到孙女一扭头就走了，根本不理爷爷。

06

听到这里，我笑了：“你的道理是对的，但孩子有孩子的感受。假如你先说一句，‘宝贝，别的孩子欺负你，假如我是你，我也会很生气。’之后再说，‘不过你比他们要大一些，大孩子一般是要让一下小点儿的孩子的。你能做到吗？’这样，她是不是更能听得进去呢？”这时，老教授才恍然大悟，拍着脑袋说：“您讲得太对了，就是差了这一点，效果才会不一样。我以前怎么就想不到呢？”

以前没有电动剃须刀的时候，刮胡子是要用刀片的。但是通常不能直接刮，要用肥皂涂一点儿泡泡，这样才不会被刮伤。中国人通常把批评人称为“刮胡子”，但是批评孩子时，往往直接用“刀片”去“刮”，这样的话，孩子是不是会“出血”、会“很疼”？假如你在否定之前先肯定，甚至在批评之前先表扬，就如同给他涂上一层肥皂泡泡，你说他是不是更容易接受呢？

07

（2）批评

一谈批评，一般人认为就是“指责别人的错误”，其实，批评应该是有“批”有“评”，最好是“评”比“批”多。不仅如此，不少人是“发完自己的火”，“骂完”就可以了。而批评要真正有效，就必须明白：批评的目的，并非指出他的错误，而是让对方明白自己的错误，并做出改进的承诺。这就要求既要让孩子承认自己错了，又要让他表态将如何改正。

举一小例。有一次，牧天犯了一个较大的错误，不仅爸爸妈妈教育他，让他写了书面检讨，而且回老家时他爷爷也给他上了一堂很长的“家史课”。目的只有一个，就是让他懂得自我奋斗，而且永远走在正道上。爷爷讲完了，他谢谢爷爷，准备去睡，但他妈妈对他说：“你不能就这样走了吧，你得向爷爷表态吧？”

08

遇到这样“不放过”的妈妈，他只能在向爷爷检讨自己的错误后，再作出改进的承诺。他说道：“爷爷，你放心，一言以蔽之，我以后只会为吴家争光，不会给吴家抹黑。”后来他的确没有再犯那样的错误了。几年后，当他回到家乡，学校请他演讲，电视台录制并播放他的节目时，他爷爷感叹说：“这孩子，的确为我们家争光了！”

批评，不是下雨，雨下了，其他一切就不管了。批评的目的是提高孩子的认识，避免以后犯错。所以，当孩子出现错误后，不仅不放过对他的批评，而且还要让他保证不再犯同样的错误。这样的做法，确实更有效。

09

别小看这一做法。如果你仅仅发出指责和怒气，并不能让孩子真正认识到错误！要想让孩子认识到错误并作出改进的承诺，就要让他进行自我监督和管理——他得对自己的承诺负责，这就是自我管理的体现！

（3）勉励

这是批评的“收尾”工作，即批评后，要对孩子说一番“抚慰”式的话。通常的说法是：“你本来是不错的，只是你以前没有认识到这点。现在认识到并准备改进了，我相信，只要你说到做到，你一定会更加优秀的。”

10

为什么要这样做呢？我们通过调研发现，不管是孩子，还是单位里的员工，批评本身并不能让他们恐惧，他们也并不会因此改进。在孩子被父母或老师批评之后，在员工被领导批评之后，他们真正恐惧的是，你对他们没有好的看法了，你不再关心和爱他们了。

对孩子而言，他最怕的往往是你对他的疏远。例如，“你这样做，不要做我的孩子了”“你滚吧，滚得越远越好”，等等。这些话真是不少孩子离家出走的导火线之一，新闻媒体中，经常有这样的报道。父母为了发泄自己的一时之怒，导致发生一些不应该发生的事情甚至某些悲剧，难道不值得反思吗？

11

请记住，批评不是要打击孩子的自信心，更不是让他觉得自己一无是处，而是促使他改进。为此，父母很有必要说上一句勉励他的话，让孩子放下包袱，改正缺点，并且也不会因此而影响与父母的感情。

我们把这种“三明治”的批评方式用在对牧天的教育上，取得了让他容易接受和改变的效果。后来，牧天竟然还将这种方式运用到自己的生活实践中，用来“教育”老师。

在中学时，他们班有一位地理老师，讲课风格生动活泼，还喜欢在讲课中穿插着讲一些自己的故事，同学们平时也都很喜欢他。但有一次临近考试，地理老师上课，依然延续这种做法，同学们就开始苦恼了。大家要复习，只希望老师每分每秒讲的都是重点，老师故事会耽误不少时间。

12

这时，班上有位同学忍不住抱怨说：“总讲故事干什么，我们考试又不考故事，赶紧讲重点啊！”虽然讲得声音小，但老师还是听到了，老师皱了皱眉头，把话题放到了课程重点上。没过多久，这位老师又忘形地开始讲故事了。牧天感觉班上的同学开始有些躁动、不耐烦了。牧天想，应该阻止老师讲故事，但又必须给老师足够的尊重，否则，老师会很不愉快。平时“三明治”的批评方式出现在他脑海里了。于是他举手请求发言，说：“老师，您讲的故事特别吸引人，我想找时间单独请您给我多讲讲。与此同时，您刚刚讲的那个重点太精彩了，让我收获很大。只是我没有听得太明白，您能不能继续在那个重点的地方给我们多讲讲呢？”老师一听，意识到自己跑题了，马上重新回到了刚才讲的重点上。

13 杀青段

同学们立即对牧天露出赞赏的眼光。而刚才那个小声抱怨的同学，更是向他悄悄地竖起了大拇指。从那以后，地理老师每次见到牧天，都是一副热情的笑脸。

我经常讲这么一个观点：“聪明人的舌头长在心上，傻瓜的心长在舌头上。”牧天对这一点体会也很深，后来，在《管好自己就能飞》一书中，他还写了“学会三思而后言”，分享使用“三明治”批评方式等技巧。

相关链接：01 序言及第一章 壹  312781  02  第一章 贰 叁  253181  03 第二章 壹 513263  04 第二章 贰 叁 854431  05 第二章 肆 伍 869755  06  第三章 301207  07 第四章 240303  08 第五章 壹 781203  09  第五章 贰 296545 10 第五章 叁 第六章 壹 446393  11 第六章 贰 叁 580913  12  第七章 壹 501885  13 第七章 贰 708529  14 第七章 叁 639213  15  第八章 壹 522817  16 第八章 贰 叁 350929