吃透赞美本质，能使赞美收放自如

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本质1：人是受外界信息刺激而相应变化的动物。很多东西，大家都有潜意识的需求，但如果不通过长久信息去刺激它，这种需求就不会浮出水面。我曾推销过一本书，名叫《挑战人生败局》，我是给一个饭店的杂工推荐的。他说：“我挑战什么败局，我只想学厨艺，当个厨师。我从来没看过书。”

 “我知道，你是一个很有上进心的男孩，这么小就出来学习做事做人，现在肯定觉得学习社会经验，比读书还要实用些吧。”“对呀！”“那你现在是为了学厨师才在这儿干的吧！一看你就挺聪明的，肯定不会为每月拿300块钱给老板卖命的。”“是的。”

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“学了厨师就可以挣钱干你最想做的事，我看你，再吃胖一些，很像个五星级酒店的大老板，你有没有想过？”“五星级没想过，开饭店还是想过的。”

 “我说你一定有所作为，我是有第六感觉的。我知道：越是起点低的人，就越会有出息，因为他们越懂生活的艰辛、奋斗的重要。你看，《挑战人生败局》，就是一个38岁的农民白手起家的真实故事。为了多积累点社会经验，将来成功地开个酒店，这本书我一定要推荐给你，到时候，去你酒店吃饭碰上你的时候，别忘像我的书给你打八折一样，也给我打个八折哦。”

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小男孩乐滋滋地说道：“一定的，一定的。以后有什么好书再给我推荐吧！”真没想到以后几个月，他每发一次工资，就买一本书。销售是一种信息的传递和情绪的转移，愿我们用赞美多刺激起来几个富翁。要想调动别人，你首先就要挖掘别人的潜在需求：要想充分挖掘别人的潜在需求，你就得学会信息刺激技术。它像一根神针，每扎一个大穴道，他便会一跳，不信，你不妨一试。

 本质2：满足人类无止境的虚荣心。

 每个人都有虚荣心。如果正确地看待虚荣心，便是搞好人际关系的重要前提之一。在一个停车场，我看见一个20多岁的男孩子坐在一辆黑色的奥迪车里，我走过去。说：“天哪！这么年轻就有这么漂亮的车。不过，除了你年轻之外，你的潇洒自如和这车子的风度倒还真是特相配。”

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“是吗？”其实我心里一猜他肯定是司机。“真的，如果再有一个女朋友往旁边一坐，你便和昨晚广告上的主角差不多了。不过，你事业这么成功，忙得没顾上选女朋友吧！”“这本书多少钱！”他直接冲着我故意展示给他的美女封面说。“20块。”“便宜点。”“老板真幽默，还考验我，放心，20块，我多了也不要，我知道像你这样的老板出手都豪气得很啊！”“给。”“谢谢。”今天，他真正感觉了做老板，被别人赞美的感觉，的确比享受坐车子还舒服得多。

 赞美他人如同撒香水，你撒向他人时，自己也浑身散发着香气，这实在是生活中一种双赢的艺术。

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在日常生活中，我们常常注意物质上给予他人的帮助，却常常忽略给人以精神上的愉悦。然而对他人的赞美却恰恰是给人带来了精神愉悦或精神的享受。有时上班的时候，同事穿了一件漂亮的衣服，我们却视而不见，忘了由衷赞美一句。员工做出了成绩，我们认为那是他分内的事，忽视了对他的赞美。对于朋友来说，一句真诚的赞美会让朋友舒畅，甚至终生难忘。对于员工、老板的赞美会使他信心更足，更会加倍努力工作。

 赞美会激发受赞美者的自豪和骄傲，从中了解自己的优点和长处，认识到自身的价值。赞美能够和谐人际关系，给人带来美好的心境。并且当人们在鼓励、尊重对方的同时，也丰富了自己生存的智能。

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让我们学会赞美的同时，赠人玫瑰手留余香吧。别人的虚荣心要想尽一切办法去满足他。管理人、控制人，有时实际上并不是直接控制人，而是去挖掘和激活他人的虚荣心，然后满足它。

 本质3：人的身份永远需要创新。谁都希望自己越来越有钱，越来越好过，地位越来越高，谁都希望不断提升自己的身份。

 在某军区学府，我拜访一位快毕业的首长，目的当然是去销售“双百工程”的书，他不要。我说：“首长，这次回到部队，肯定要升职(因为凡在这个学府进修过的都升职)，当了那么大的官，家里没几个大部头的书，怎么都会有失大首长的面子吧！”

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“你这一套书，其中我有很多都已经有了。”“是，名著谁家都有几本。你看，住101房的那个首长买了5套，您能说他家里能没有，您这个级别的首长，买一套书往领导面前再一送，犹豫不决的好位置不就是您的了吗？哎呀！首长，像您这样德高望重的首长太少了，到时候您当上省长、进了中央时，我想走个后门都难啊！”他盯着自己肩头上的两杠两星，好像马上就变成金属。过几天他还真订了几套，走时我对他说：

 “当了大总理、省长，千万别忘了我和我的书，到时，一定要帮我走个后门哟！”他乐呵呵地笑了。